全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 商品管理 | 商品名称、商品价格、商品库存、商品分类、商品描述、商品图片、商品销量、商品状态、商品添加时间、商品修改时间、商品上架时间、商品下架时间、商品推荐等级、商品重量、商品尺寸、商品促销信息、商品评价、商品评论、商品标签、商品品牌等 |
| 2 | 订单管理 | 订单号、用户名、商品名称、商品数量、商品价格、订单状态、下单时间、支付方式、收货地址、配送方式、配送费用、订单总金额、优惠券抵扣金额、收货人姓名、联系电话、收货人地址、买家留言、物流信息、发货时间、退款申请、退款原因等 |
| 3 | 用户管理 | 用户名、用户昵称、登录密码、手机号码、邮箱地址、用户性别、用户生日、用户头像、用户注册时间、用户登录时间、用户状态、用户等级、用户积分、用户地址、用户收藏、用户购物车、用户订单、用户评论、用户退款等 |
| 4 | 店铺管理 | 店铺名称、店铺联系人、店铺联系电话、店铺所在地、店铺经营范围、店铺简介、店铺LOGO、店铺背景图、店铺评分、店铺状态、店铺开店时间、店铺关闭时间、店铺消费统计、店铺访客统计、店铺商品推荐、店铺优惠活动、店铺客服、店铺营业时间、店铺入驻费用等 |
| 5 | 促销管理 | 促销活动名称、促销活动类型、促销活动时间、促销活动状态、促销活动商品、促销活动折扣、促销活动优惠券、促销活动限购数量、促销活动满减金额、促销活动赠品、促销活动描述、促销活动适用范围、促销活动参与用户、促销活动企业合作、促销活动二维码、促销活动推广渠道、促销活动预算等 |
| 6 | 物流管理 | 物流公司名称、物流公司联系人、物流公司联系电话、物流公司所在地、物流公司快递员、物流公司服务范围、物流公司运费模板、物流公司发货时间、物流公司配送时效、物流公司配送区域、物流公司配送费用、物流公司物流跟踪、物流公司快递返单、物流公司投诉处理、物流公司出错退款、物流公司退货退款等 |
| 7 | 财务管理 | 店铺收入统计、店铺费用统计、用户消费统计、用户退款统计、订单支付统计、订单退款统计、促销活动销售统计、促销活动费用统计、店铺利润统计、店铺财务对账、财务报表、资金流水账、税务管理、电子发票、支付宝对账、微信支付对账、银行对账、余额提现申请、余额充值记录、退款审核等 |
| 8 | 库存管理 | 商品库存数量、商品入库时间、商品出库时间、商品库存预警、商品库存报表、商品库龄、商品库位、商品采购申请、供应商信息、供应商联系人、供应商联系电话、供应商所在地、采购订单号、采购数量、采购价格、采购时间、采购人、采购状态、采购退货、退货原因、退货时间、退货审批等 |
| 9 | 数据统计 | 网站访问量统计、网站注册用户统计、网站付费用户统计、网站营收统计、网站订单量统计、网站商品销量统计、网站访客来源统计、网站页面浏览量统计、网站广告点击量统计、网站用户行为分析、用户地域统计、用户设备统计、用户年龄段统计、用户兴趣分析、用户访问时段统计、用户留存率分析、商品收藏统计、订单取消率统计、退款率统计等 |
| 10 | 客服管理 | 客服人员姓名、客服人员工号、客服人员联系电话、客服人员所在地、客服工作时间、客服在线状态、用户咨询记录、用户投诉记录、用户需求反馈、问题解决率统计、问题解答速度统计、客户满意度评价、客户流失分析、客户抱怨处理、客户回访跟进、客户服务水平奖惩、客服团队建设、售后服务评价、留言板处理、客服考核等 |
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