全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 用户管理 | 用户ID、用户名、密码、邮箱、手机号码、地址等 |
| 2 | 售后工单管理 | 工单号、用户ID、问题描述、优先级、状态、提交日期、处理人员、处理日期等 |
| 3 | 售后产品管理 | 产品编号、产品名称、产品类型、产品描述、售后政策等 |
| 4 | 客户服务 | 客户ID、客户姓名、客户电话、客户邮箱、客户地址等 |
| 5 | 售后人员管理 | 售后人员ID、售后人员姓名、售后人员电话、售后人员邮箱、部门等 |
| 6 | 售后服务合同 | 合同编号、合同名称、客户ID、服务内容、合同日期、合同状态等 |
| 7 | 维修记录管理 | 记录编号、用户ID、产品编号、维修人员、维修日期、维修内容等 |
| 8 | 售后报告生成 | 报告编号、工单号、用户ID、报告日期、报告内容等 |
| 9 | 售后服务评价 | 评价ID、工单号、用户ID、评价内容、评分、评价日期等 |
| 10 | 售后工时管理 | 工时编号、用户ID、产品编号、工时费用、工时时长等 |
| 11 | 售后备件管理 | 备件编号、备件名称、产品编号、供应商、备件数量、备件单价等 |
| 12 | 售后服务费用管理 | 费用编号、工单号、费用类型、费用金额、费用日期等 |
| 13 | 售后服务知识库 | 知识ID、知识标题、知识内容、添加日期、修改日期等 |
| 14 | 售后服务培训 | 培训ID、培训标题、培训内容、培训人员、培训日期等 |
| 15 | 问题反馈 | 反馈编号、用户ID、反馈内容、提交日期、处理人员、处理日期等 |
| 16 | 售后服务统计分析 | 统计ID、工单数量、用户数量、维修次数、完成率等 |
| 17 | 售后服务通知 | 通知编号、通知标题、通知内容、发布人员、通知日期等 |
| 18 | 售后服务流程管理 | 流程编号、流程名称、流程描述、流程步骤等 |
| 19 | 售后服务任务分配 | 任务编号、工单号、分配人员、分配日期、完成状态等 |
| 20 | 售后服务权限管理 | 权限ID、权限名称、用户ID、角色、权限等级等 |
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