*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 退款申请管理 | 订单号、退款金额、退款原因、退款说明、退款时间、用户账号、审核人员等 |
2 | 退款审核管理 | 订单号、退款金额、退款原因、退款说明、退款时间、审核人员、审核结果、审核时间、审核说明等 |
3 | 退款统计报表 | 退款总金额、退款笔数、退款成功金额、退款成功笔数、退款失败金额、退款失败笔数、退款待审核金额、退款待审核笔数等 |
4 | 退款查询 | 订单号、退款状态、退款金额、退款时间、用户名、手机号、商品名称等 |
5 | 退款原因管理 | 退款原因编码、退款原因描述等 |
6 | 退款模板管理 | 模板名称、退款原因、退款说明等 |
7 | 退款流程管理 | 流程名称、流程说明、流程步骤等 |
8 | 退款信息管理 | 订单号、退款金额、退款原因、退款时间、用户账号、管理员账号等 |
9 | 退款通知管理 | 通知方式、通知内容、通知时间、通知状态、接收人账号等 |
10 | 退款记录管理 | 订单号、退款金额、退款原因、退款时间、用户账号、管理员账号等 |
11 | 退款处理 | 订单号、退款金额、退款原因、退款时间、用户账号、管理员账号、处理状态、处理时间、处理备注等 |
12 | 退款审批流程 | 流程名称、流程说明、审批人等 |
13 | 退款状态跟踪 | 订单号、退款申请时间、退款状态、退款处理时间、处理人等 |
14 | 退款策略管理 | 策略名称、退款金额上限、退款金额下限、退款时间限制等 |
15 | 退款申诉管理 | 订单号、账号、退款金额、申诉原因、申诉说明、申诉时间、审核人等 |
16 | 退款分析报告 | 退款趋势分析、退款原因分析、退款金额分析、退款地区分析等 |
17 | 退款历史记录 | 订单号、退款金额、退款原因、退款时间、用户账号、管理员账号等 |
18 | 退款失败处理 | 订单号、退款金额、退款原因、退款时间、用户账号、管理员账号、处理状态、处理时间、处理备注等 |
19 | 退款确认 | 订单号、退款金额、退款原因、退款时间、用户账号、管理员账号、确认状态、确认时间、确认备注等 |
20 | 退款回收管理 | 回收类型、回收数量、回收时间、回收原因、回收说明等 |