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电商咨询管理系统

电商咨询管理系统
电商咨询管理系统是一种用于管理和提供电子商务咨询服务的系统。该系统主要包括了咨询问题收集、咨询师分配、咨询服务进程跟踪、咨询报告生成等功能。电商咨询管理系统通过收集用户的咨询问题,系统会根据问题的类型和专业性对咨询师进行分配,确保用户得到最合适的咨询师服务。当咨询服务开始进行后,系统还可以提供服务进程的跟踪功能,让咨询师和用户都能了解咨询服务的进展情况。最后,系统可以生成咨询报告,记录咨询过程中的重要信息和建议,以供用户后续参考。电商咨询管理系统的好处是能够优化咨询服务流程,提高工作效率。用户可以方便地提交咨询问题,系统会快速地进行分配,省去了繁琐的人工操作。同时,咨询师也可以通过系统实时了解服务进展情况,提供更好的服务和建议。系统还能够生成咨询报告,可以作为服务的参考和总结。总之,电商咨询管理系统通过优化咨询服务流程,提高工作效率,为电子商务咨询服务提供了更加便捷和高效的管理方式。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 用户管理 用户名、密码、手机号、邮箱、性别、生日、地址、注册时间、最后登录时间、账号状态等
2 商品管理 商品名称、商品描述、商品价格、商品类型、商品库存、商品上架时间、商品下架时间、商品状态、商品图片等
3 订单管理 订单编号、用户ID、订单总金额、订单状态、下单时间、支付时间、发货时间、收货时间、订单详情、物流信息等
4 购物车管理 用户ID、商品ID、商品数量、添加时间、商品单价、小计金额、选中状态、创建时间、更新时间等
5 支付管理 支付方式、支付金额、支付时间、支付状态、交易号、支付账号、支付平台、订单号、用户ID、创建时间等
6 物流管理 物流公司、快递单号、发货时间、配送状态、签收时间、配送费用、收货地址、收货人、联系电话、订单ID等
7 客户评价管理 用户ID、商品ID、评价内容、评价分数、评价时间、评价图片、回复内容、回复时间、是否匿名、订单ID等
8 优惠券管理 优惠券名称、优惠券类型、优惠券面值、最低使用金额、有效期起、有效期止、发放数量、已领取数量、已使用数量、状态等
9 积分管理 用户ID、积分总数、积分余额、积分来源、积分规则、创建时间、更新时间、过期时间、状态、操作员等
10 营销活动管理 活动名称、活动类型、开始时间、结束时间、活动状态、已参与人数、活动内容、活动规则、是否置顶、创建时间等
11 售后服务管理 售后编号、订单编号、用户ID、售后类型、售后状态、问题描述、上传图片、申请时间、处理时间、处理结果等
12 店铺管理 店铺名称、店主ID、店铺介绍、店铺地址、店铺联系电话、店铺状态、开店时间、平台费用、店铺评分、店铺等级等
13 广告管理 广告标题、广告图片、广告链接、广告位置、广告排序、开始时间、结束时间、广告状态、创建时间、更新时间等
14 品牌管理 品牌名称、品牌LOGO、品牌描述、品牌官网、品牌国别、品牌状态、创建时间、更新时间、排序、标签等
15 会员等级管理 等级名称、等级描述、等级图标、等级权益、成长值要求、等级状态、创建时间、更新时间、等级排序、等级规则等
16 站内消息管理 消息标题、消息内容、消息类型、接收用户ID、发送用户ID、发送时间、阅读时间、消息状态、是否置顶、消息链接等
17 数据统计分析 日期、访问量、下单量、支付量、支付金额、注册量、用户活跃度、商品销量、退货量、销售额等
18 供应商管理 供应商名称、联系人、联系电话、供应商地址、供应商状态、合作开始时间、合作结束时间、商品类别、采购员、结算方式等
19 库存管理 商品ID、库存数量、锁定库存、可用库存、出库数量、入库数量、库存预警、仓库名称、供应商、货位等
20 系统设置 系统名称、系统logo、系统版本、系统概述、系统公告、系统管理员、系统开关、系统日志、权限管理、操作记录等
TAG标签:电商 / 咨询  HOT热度:20
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