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电商评论分析管理系统

电商评论分析管理系统
电商评论分析管理系统是一种通过对电商平台上用户评论进行数据分析和管理的系统。该系统可以帮助电商企业对用户评论进行有效的管理和分析,从而提升产品和服务质量。该系统具有以下特点和功能:1.数据收集和整理:系统通过自动收集电商平台上的用户评论,并将其整理成结构化的数据,包括用户评分、评论内容等。2.数据分析:系统通过机器学习和数据挖掘技术,对用户评论进行情感分析、主题提取等,得出用户对产品和服务的评价和意见。3.评价管理:系统可以对用户评论进行管理,包括标记和分类,以便企业能够迅速了解产品的优点和不足之处,并采取相应措施。4.趋势分析:系统可以对用户评论的趋势进行分析,包括评论数量和评分的变化趋势等,帮助企业了解产品在市场上的表现。5.竞争分析:系统可以比较不同产品的用户评论,并进行竞争分析,以帮助企业优化产品和服务策略。通过使用电商评论分析管理系统,企业可以更好地了解用户对产品和服务的评价,及时调整和改进自身的经营策略,提升客户满意度和市场竞争力。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 用户管理 用户ID、用户名、手机号、邮箱、注册时间、地址等
2 商品管理 商品ID、商品名称、商品描述、商品价格、商品分类、商品图片、商品库存、商品销量等
3 订单管理 订单ID、用户ID、商品ID、订单状态、订单金额、下单时间、支付方式、收货地址、快递单号等
4 支付管理 支付方式ID、支付方式名称、支付状态、支付时间、支付金额等
5 物流管理 物流公司ID、物流公司名称、快递单号、运输状态、到达时间、发货时间等
6 评价管理 评价ID、用户ID、商品ID、评分、评价内容、评价时间等
7 积分管理 用户ID、积分余额、积分获取途径、积分使用记录等
8 优惠券管理 优惠券ID、优惠券名称、优惠券类型、优惠券面额、有效期、使用限制等
9 活动管理 活动ID、活动名称、活动类型、活动时间、活动描述、参与人数等
10 客服管理 客服ID、客服名称、客服电话、客服在线状态、客服聊天记录等
11 退款售后管理 退款申请ID、订单ID、用户ID、退款原因、退款状态、退款金额、退款时间、处理人员等
12 数据统计分析 订单数量、销售总额、订单完成率、退款率、用户活跃度、商品销售排行榜等
13 防欺诈风控 IP地址、设备指纹、用户行为分析、风险等级、风险描述等
14 库存管理 商品ID、商品名称、商品分类、商品库存、入库数量、出库数量、库存预警等
15 营销推广 优惠券ID、活动ID、广告位ID、推广渠道、推广链接、推广效果分析等
16 返利返现 用户ID、返利金额、返利时间、返现金额、返现时间等
17 评论管理 评论ID、用户ID、商品ID、评论内容、评论时间、点赞数、回复数等
18 秒杀抢购 秒杀ID、商品ID、秒杀时间、秒杀价格、秒杀库存、秒杀限购数量等
19 站内消息 消息ID、消息标题、消息内容、发送时间、接收人ID、是否已读等
20 权限管理 角色ID、角色名称、角色描述、权限列表、创建人、创建时间等
TAG标签:电商 / 评论 / 分析  HOT热度:34
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