全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 商品管理 | 商品名称、商品价格、商品库存、商品分类、商品图片、商品描述、商品销量、商品状态、商品条码、商品品牌、商品重量、商品尺寸、商品标签、商品详情链接、商品上架时间、商品下架时间、商品备注、商品评分、商品评论数量、商品产地等 |
| 2 | 订单管理 | 订单号、下单时间、客户姓名、客户电话、客户地址、商品名称、商品价格、商品数量、商品总价、订单状态、支付方式、订单备注、发货时间、快递公司、快递单号、物流状态、收货时间、退款金额、退款原因、退货地址等 |
| 3 | 用户管理 | 用户名、用户密码、用户手机号、用户邮箱、用户等级、用户积分、账户余额、用户头像、用户性别、用户生日、用户地址、注册时间、最后登录时间、用户状态、用户角色、用户备注、用户收货地址等 |
| 4 | 营销活动管理 | 活动名称、活动类型、活动开始时间、活动结束时间、活动内容、活动状态、活动参与条件、活动优惠方式、活动商品、活动参与人数、活动备注、活动奖品、中奖用户、中奖时间、中奖手机号、优惠券代码、优惠券折扣金额、优惠券有效期、优惠券使用条件等 |
| 5 | 运营管理 | 轮播图名称、轮播图图片、轮播图链接、轮播图状态、广告位名称、广告位图片、广告位链接、广告位状态、热门推荐商品、热门推荐品牌、优惠券名称、优惠券折扣金额、优惠券使用条件、新闻标题、新闻内容、新闻发布时间、新闻状态、活动板块名称、活动板块商品、活动板块图片、活动板块链接等 |
| 6 | 库存管理 | 仓库名称、仓库地址、仓库管理员、仓库联系电话、仓库类型、商品名称、商品数量、商品入库时间、商品出库时间、出入库类型、出入库数量、出入库原因、出入库单号、库存预警数量、库存总量、实际库存量、库存差异原因、盘点人、盘点时间、盘点结果等 |
| 7 | 数据分析 | 销售额、成交量、访问量、用户注册量、用户活跃量、订单数量、退款金额、优惠券使用情况、商品销售排行、地域分布情况、用户购买力分析、用户偏好分析、促销活动效果分析、广告投放效果分析、库存周转率、供应商分析、支付方式分析、客服工作量统计、分时段销售分析等 |
| 8 | 客户服务 | 客户姓名、客户电话、客户邮箱、客户地址、咨询主题、咨询内容、咨询时间、咨询回复内容、咨询回复时间、投诉主题、投诉内容、投诉时间、投诉处理结果、投诉处理时间、退货申请时间、退货原因、退货处理结果、退货处理时间、售后服务评价、投诉处理人员、退货处理人员等 |
| 9 | 支付管理 | 支付订单号、支付时间、支付金额、支付状态、支付方式、订单号、用户账号、用户姓名、用户手机号、用户邮箱、用户地址、支付平台、支付通道、支付手续费、支付备注、充值订单号、充值金额、充值方式、充值状态、退款订单号、退款金额、退款原因、退款状态、退款申请时间等 |
| 10 | 运费管理 | 运费模板名称、计费方式、首重重量、首重价格、续重重量、续重价格、指定地区运费、运费模板状态、快递公司、快递公司编码、指定地区价格等 |
| 11 | 评论管理 | 商品名称、用户姓名、评论时间、评论内容、评论回复内容、回复时间、用户评分、用户头像、评论状态、评论类型、点赞数量、举报数量、举报原因、举报人、举报时间、举报处理结果、举报处理时间等 |
| 12 | 售后服务 | 售后订单号、订单号、用户姓名、用户电话、用户地址、问题描述、售后类型、售后状态、售后申请时间、售后处理结果、售后处理人员、退款金额、退款方式、退款账号、退款状态、退款申请时间、退款处理结果、退款处理时间、换货申请时间、换货原因、换货处理结果、换货处理时间等 |
| 13 | 积分管理 | 用户姓名、用户手机号、用户邮箱、用户积分、积分增减原因、积分变动时间、积分变动类型、积分备注、积分总数、积分有效期、积分兑换商品、积分兑换数量、兑换时间、兑换状态、兑换备注、积分规则等 |
| 14 | 物流管理 | 运单号、发货时间、收货时间、物流公司、物流费用、物流状态、物流轨迹、收货人姓名、收货人电话、收货人地址、发货人姓名、发货人电话、发货人地址、出库时间、入库时间、签收时间、退货时间、退货原因、退货处理结果、退货处理时间等 |
| 15 | 数据备份与恢复 | 备份名称、备份时间、备份状态、备份文件路径、恢复时间、恢复状态、恢复文件路径、定时备份设置、备份周期、备份方式、备份目标路径、恢复目标路径、恢复选项等 |
| 16 | 权限管理 | 角色名称、角色描述、权限名称、权限类型、用户名称、用户权限、用户状态、部门名称、部门负责人、部门描述、部门成员、菜单名称、菜单链接、菜单图标、菜单排序、菜单状态等 |
| 17 | 优惠券管理 | 优惠券名称、优惠券类型、优惠券折扣金额、优惠券有效期、优惠券使用条件、优惠券使用数量、优惠券状态、领取时间、使用时间、使用订单号、领取人姓名、领取人电话、领取人邮箱、领取人地址、发放方式、优惠券备注等 |
| 18 | 品牌管理 | 品牌名称、品牌LOGO、品牌介绍、品牌网站、品牌状态、品牌分类、品牌国家、品牌创建时间、品牌修改时间、品牌备注、厂家名称、厂家地址、厂家联系人、厂家电话、厂家邮箱、品牌授权书编号、品牌授权书有效期、授权书状态等 |
| 19 | 用户反馈 | 用户姓名、用户电话、用户邮箱、反馈类型、反馈内容、反馈时间、反馈状态、反馈处理结果、处理时间、处理人员、反馈回复内容、回复时间、用户满意度评分、用户建议、用户投诉建议、用户满意度调查等 |
| 20 | 仪表盘 | 销售概览、用户概览、订单概览、商品概览、库存概览、活动概览、营销效果概览、访问统计概览、支付统计概览、用户等 |
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