全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 用户管理 | 用户名、手机号码、邮箱、地址、订单数量、客户类型、注册时间、最近登录时间、客户等级、备注等 |
| 2 | 呼叫管理 | 呼叫时间、呼叫类型、呼叫状态、客户姓名、客户电话、客户邮箱、问题描述、处理人员、处理时间、备注等 |
| 3 | 订单管理 | 订单编号、订单状态、商品名称、商品数量、下单时间、客户姓名、客户电话、收货地址、支付方式、备注等 |
| 4 | 退换货管理 | 退/换货编号、退/换货状态、问题描述、商品名称、商品数量、申请时间、处理人员、处理时间、申请人姓名、申请人电话、备注等 |
| 5 | 商品管理 | 商品编号、商品名称、商品分类、商品价格、商品库存、上架时间、商品图片、商品详情、供应商名称、供应商联系人、备注等 |
| 6 | 库存管理 | 商品编号、商品名称、库存数量、入库时间、出库时间、入库人员、出库人员、供应商名称、备注等 |
| 7 | 财务管理 | 交易流水号、交易类型、交易金额、交易时间、交易状态、订单编号、客户姓名、客户电话、交易备注等 |
| 8 | 售后服务 | 服务单号、服务类型、服务状态、客户姓名、客户电话、问题描述、申请时间、处理人员、处理时间、备注等 |
| 9 | 投诉建议 | 投诉编号、投诉类型、投诉状态、投诉人姓名、投诉人电话、投诉问题描述、投诉时间、处理人员、处理时间、备注等 |
| 10 | 运营统计 | 日期、订单数量、退/换货数量、商品销售额、客户新增量、客户活跃量、呼叫次数、售后服务量、投诉建议数量、备注等 |
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