全国用户服务热线

电商信誉评价管理系统

电商信誉评价管理系统
电商信誉评价管理系统是一种用于评估电子商务平台上买家和卖家信誉的系统。该系统通过采集用户的交易数据、评价和投诉信息,对用户进行信誉评分,并根据评分结果进行相应的信誉管理。首先,该系统会收集用户的购买和销售数据,包括订单数量、金额、交易时间等。通过对这些数据进行分析和统计,可以获取用户的交易活跃度和交易频率等信息,从而评估用户的交易能力和经验。其次,系统会收集用户的评价和投诉信息。买家可以对卖家进行评价并给出评分,卖家也可以回复评价。同时,买家和卖家都可以向平台提交投诉,平台会进行调查和处理。系统会根据评价和投诉的内容和数量,结合用户的交易数据,综合评估用户的信用水平。最后,系统会根据评分结果对用户进行信誉管理。对于信用较高的用户,平台可以给予优先推荐、信用显示、信用保证等权益;对于信用较低的用户,平台可以限制其交易权限、提醒其他用户注意等。同时,用户也可以通过提高信用评分来获取更多的权益和信任。总之,电商信誉评价管理系统通过采集用户的交易数据和评价信息,运用算法和模型对用户进行信誉评分并进行相应的信誉管理,旨在提升电子商务平台的交易安全性和用户体验。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 用户管理 用户名、密码、头像、手机号码、收货地址、历史订单、信誉评分、注册时间、最近登录时间、微信绑定信息等
2 商品管理 商品名称、商品描述、商品价格、商品图片、商品库存、商品分类、上架时间、下架时间、商品评价、是否热销、是否新品等
3 购物车 商品名称、商品数量、商品单价、商品总价、用户ID、添加时间、删除标记、购物车状态、是否选中、商品属性等
4 订单管理 订单编号、用户ID、订单金额、下单时间、支付方式、订单状态、收货地址、商品信息、快递公司、快递单号等
5 支付管理 订单编号、支付金额、支付时间、支付状态、支付方式、用户ID、商品信息、支付平台、账户余额、收款账号等
6 订单评价 订单编号、商品评分、评价内容、用户ID、评价时间、评价图片、是否匿名、评价状态、商家回复、商品属性等
7 物流管理 快递单号、快递公司、寄件人姓名、寄件人电话、寄件人地址、收件人姓名、收件人电话、收件人地址、物流状态、运费金额等
8 优惠券管理 优惠券名称、优惠券类型、优惠券面额、使用条件、有效期、领取时间、使用状态、用户ID、使用时间、优惠券备注等
9 积分管理 用户ID、当前积分、积分兑换条件、积分获取途径、积分使用途径、积分兑换商品、积分有效期、积分变动原因、积分变动时间、积分兑换记录等
10 登录认证 用户名、密码、验证码、登录状态、上次登录时间、注册IP、登录IP、登录设备、多次登录错误次数、锁定状态等
11 个人中心 用户名、用户头像、用户等级、性别、年龄、个人简介、收货地址、账户余额、绑定手机号码、邮箱地址等
12 积分兑换 商品名称、商品图片、商品积分、商品描述、商品数量、兑换用户、兑换时间、兑换状态、兑换备注、商品属性等
13 退款申请 订单编号、退款金额、退款原因、退款状态、申请时间、处理时间、用户ID、商品信息、退款方式、退款账号等
14 举报管理 举报编号、被举报用户、举报时间、举报内容、处理状态、处理人员、处理结果、举报图片、相关商品、举报类型等
15 签到管理 用户ID、连续签到天数、累计签到天数、签到时间、签到状态、签到奖励、签到积分、签到次数、签到记录、上次签到时间等
16 客服咨询 咨询编号、用户ID、咨询内容、咨询时间、咨询状态、客服人员、回复内容、回复时间、回复状态、相关订单等
17 投诉管理 投诉编号、投诉用户、投诉时间、投诉内容、处理状态、处理人员、处理结果、投诉图片、相关订单、投诉类型等
18 评价管理 评价编号、用户ID、评价内容、评价时间、评价星级、评价状态、评价图片、商品信息、商家回复、评价属性等
19 活动管理 活动名称、活动时间、活动地点、活动内容、活动类型、活动状态、活动规则、报名人数、活动费用、是否需要付款等
20 数据统计 订单数量、商品总销量、交易金额、新增用户数、退款订单数、销售额、优惠券使用率、支付方式分布、热销商品排行、用户活跃度等
TAG标签:电商 / 信誉 / 评价  HOT热度:16
主页 QQ 微信 电话
展开