全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 用户管理 | 用户名、密码、手机号码、邮箱、地址、注册时间、等级、信用分、支付宝账号、微信支付账号、身份证号码、交易记录、商品收藏记录、客户评价记录、审核状态等 |
| 2 | 商品管理 | 商品名称、商品描述、商品价格、商品库存、商品分类、商品图片、商品上架时间、商品下架时间、商品销量、审核状态、商品评价记录、商品收藏记录、平均评分、退款记录等 |
| 3 | 订单管理 | 订单编号、下单用户、商品列表、订单金额、下单时间、收货地址、订单状态、付款时间、发货时间、物流单号、退款状态、退款原因、退款时间、评价状态等 |
| 4 | 支付管理 | 支付方式、支付状态、支付金额、支付时间、支付平台、退款方式、退款金额、退款时间、支付密码、支付记录、银行卡号、是否支持分期付款、预授权状态等 |
| 5 | 物流管理 | 物流公司、运单号、发货时间、收货时间、运费、收货人姓名、收货地址、发货人姓名、发货地址、物流状态、签收状态、投诉记录、物流跟踪记录、签收时间等 |
| 6 | 评价管理 | 评价编号、评价用户、评价时间、商品评分、评价内容、评价图片、商家回复、评价状态、评价标签、追评状态、追评内容、追评时间、追评图片等 |
| 7 | 客户服务 | 咨询编号、咨询用户、咨询时间、咨询内容、咨询状态、回复内容、回复时间、投诉编号、投诉用户、投诉时间、投诉内容、投诉状态、处理结果、处理人员、处理时间等 |
| 8 | 优惠活动 | 活动名称、活动类型、活动时间、活动描述、参与用户、优惠金额、折扣比例、限制条件、优惠码、活动状态、活动规则、活动范围、适用商品、参与人数、活动备注、是否与其他活动叠加等 |
| 9 | 信用分管理 | 用户编号、信用分、信用等级、处罚记录、奖励记录、累计消费金额、累计违约次数、累计投诉次数、累计退款次数、累计评价次数、信用评估周期、信用评估公式、信用分变动历史记录、信用额度、信用期限等 |
| 10 | 商家管理 | 商家编号、商家名称、联系人姓名、联系人电话、联系人邮箱、营业执照号码、商家地址、注册时间、审核状态、商家评级、商家信誉评分、商家账号余额、退款记录、发货地址、售后电话、服务评分、信用评价记录等 |
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