全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 用户管理 | 用户ID、用户名、密码、手机号码、邮箱地址、注册时间、最近登录时间、用户状态、用户等级、地址信息、支付信息、活跃度分数、消费金额、评价记录、售后记录、收藏记录、购物车、邀请码、邀请人ID、邀请时间等 |
| 2 | 商品管理 | 商品ID、商品名称、商品价格、商品分类、商品标签、商品图片、商品描述、商品库存、上架时间、下架时间、销量、商品评分、好评率、商品参数、商品品牌等 |
| 3 | 订单管理 | 订单ID、用户ID、商品ID、商品数量、订单状态、订单金额、订单生成时间、付款时间、发货时间、收货时间、退款时间、评价时间、物流信息、收货地址、支付方式、优惠券ID、使用积分等 |
| 4 | 营销活动管理 | 活动ID、活动名称、活动类型、活动开始时间、活动结束时间、活动状态、参与人数、活动规则、活动奖励、参与条件、活动限制、活动商品、活动公告、活动图片、活动链接、活动考核标准等 |
| 5 | 物流管理 | 物流ID、物流公司、物流单号、发货时间、预计到达时间、实际到达时间、物流状态、运费、物流备注、收货人、收货地址、联系电话等 |
| 6 | 客服管理 | 客服ID、客服姓名、客服性别、客服年龄、客服电话、客服邮箱、客服工号、客服状态、服务时间、服务内容、服务评分、服务记录、客户反馈、客户投诉、常见问题分类、常见问题解答等 |
| 7 | 数据统计分析 | 访问量、下单量、支付量、成交金额、活跃用户量、用户增长率、商品浏览量、商品转化率、订单取消率、付款成功率、用户留存率、用户活跃度分布、用户购买力分布、商品销售排行、订单时效分析、用户行为分析、用户兴趣分析、地区分布统计、销售额趋势分析、促销活动效果分析等 |
| 8 | 安全管理 | 用户访问控制、数据备份与恢复、日志记录、系统配置、数据加密、安全策略、异常检测与处理、权限管理、审计与监控、防火墙等 |
| 9 | 优惠券管理 | 优惠券ID、优惠券名称、优惠券类型、优惠券面值、优惠券折扣率、优惠券有效期、优惠券领取数量、优惠券剩余数量、使用条件、适用商品、适用用户、优惠券状态、使用时间、领取时间、用户限制等 |
| 10 | 积分管理 | 用户积分余额、积分兑换比例、积分获取途径、积分过期时间、积分兑换礼品、积分使用记录、积分获取记录、积分有效期、积分兑换限制、积分清零时间、积分兑换规则等 |
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