全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 产品管理 | 产品名称、产品分类、产品价格、产品库存、产品描述、产品图片、产品品牌、产品适用人群、产品产地、产品规格、产品成本、产品上架时间、产品下架时间、产品销量、产品评价、产品促销活动、产品供应商、产品批次号、产品生产日期、产品保质期等 |
| 2 | 订单管理 | 订单编号、下单时间、订单金额、订单状态、订单支付方式、订单配送方式、订单收货人、订单联系电话、订单收货地址、订单商品详情、订单备注、订单发票信息、订单优惠券、订单发货时间、订单退款状态、订单退货原因、订单退货时间、订单退货快递单号、订单完成时间等 |
| 3 | 用户管理 | 用户ID、用户姓名、用户手机号、用户邮箱、用户性别、用户年龄、用户注册时间、用户最近登录时间、用户地址、用户订单记录、用户账户余额、用户积分、用户会员等级、用户账号状态、用户备注、用户推荐人、用户收藏的商品、用户浏览记录、用户购物车等 |
| 4 | 店铺管理 | 店铺名称、店铺所在地、店铺联系人、店铺联系电话、店铺营业时间、店铺介绍、店铺Logo、店铺评分、店铺销售额、店铺订单记录、店铺商品列表、店铺退款记录、店铺经营范围、店铺推广活动、店铺客户评论、店铺关注人数、店铺访问量、店铺信誉等级、店铺收藏次数等 |
| 5 | 营销活动管理 | 活动名称、活动类型、活动开始时间、活动结束时间、活动商品、活动规则、活动参与人数、活动优惠方式、活动奖品、活动折扣、活动限制条件、活动热度、活动参与状态、活动赞助商、活动地点、活动报名人员列表、活动备注、活动总成本、活动营收等 |
| 6 | 会员管理 | 会员ID、会员姓名、会员性别、会员年龄、会员积分、会员等级、会员注册时间、会员最近登录时间、会员生日、会员地址、会员订单记录、会员账户余额、会员购物车、会员收藏的商品、会员浏览记录、会员推荐人、会员备注、会员连续签到天数、会员成长值等 |
| 7 | 物流管理 | 物流公司、快递单号、发货时间、发货地点、收货时间、收货地点、运输费用、派送员姓名、派送员联系电话、派件状态、物流轨迹、收货人姓名、收货地址、收货人联系电话、派送范围、签收人姓名、签收时间、签收备注、退货地址等 |
| 8 | 数据分析 | 销售额统计、订单量统计、活动参与人数统计、用户注册量统计、商品销量统计、商品评价统计、店铺销售额排名、用户购买力分析、用户活跃度分析、用户流失率分析、会员等级分布、地区销售统计、商品库存预警、用户留存率分析、用户支付方式分析、用户年龄分布、用户性别分布、用户购买偏好分析、用户留言反馈统计等 |
| 9 | 财务管理 | 费用支出记录、收入记录、订单结算、供应商结算、员工工资发放、商品采购记录、退货退款处理、费用报销审批、财务报表、银行账户管理、税务记录、资金调拨记录、费用预算管理、利润分析、资金流水记录、资产负债表、利润表、现金流量表、纳税申报记录等 |
| 10 | 客户服务 | 客户查询、问题解答、用户留言、客户投诉、赞扬/感谢信记录、客户满意度调查、产品建议收集、客户回访、投诉处理记录、退款处理记录、用户评价、用户满意度统计、用户调研分析、客户关怀活动、客户投票活动、客户举报记录、客户投保记录、用户注册引导、客户生日提醒、用户推荐返利等 |
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