全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 用户管理 | 姓名、手机号码、地址、会员等级、用户ID、性别、生日、邮箱、注册时间、积分等 |
| 2 | 订单管理 | 订单号、下单时间、订单状态、商品名称、商品数量、销售价格、付款时间、发货时间、收货时间、快递公司、快递单号等 |
| 3 | 售后申请 | 售后单号、申请时间、申请类型、商品名称、商品数量、问题描述、图片附件、处理状态、审核时间、处理结果等 |
| 4 | 售后处理 | 售后单号、申请时间、申请类型、商品名称、商品数量、问题描述、处理状态、申请人姓名、审核时间、处理结果等 |
| 5 | 退款管理 | 退款单号、申请时间、申请人姓名、订单号、退款金额、退款状态、退款时间、处理人、处理结果、备注等 |
| 6 | 运费管理 | 订单号、商品名称、商品数量、运费金额、发货地点、目的地、快递公司、快递单号、发货时间、收货时间等 |
| 7 | 售后评价 | 评价ID、订单号、商品名称、评价内容、评价时间、评分、评价人、店铺回复、回复时间、是否匿名等 |
| 8 | 客服管理 | 客服ID、客服姓名、所属部门、手机号码、邮箱、入职时间、岗位职责、登录账号、登录密码、在线状态等 |
| 9 | 商品管理 | 商品ID、商品名称、商品类型、商品价格、商品库存、商品销量、所属品牌、商品描述、商品图片、上架时间等 |
| 10 | 仓库管理 | 仓库ID、仓库名称、仓库地址、仓库管理员、仓库面积、仓库容量、联系人姓名、联系人电话、联系人邮箱、备注等 |
| 11 | 供应商管理 | 供应商ID、供应商名称、所属行业、联系人姓名、联系人电话、联系人邮箱、公司地址、合作开始时间、合作结束时间、备注等 |
| 12 | 客户服务 | 服务ID、服务类型、服务内容、服务时间、服务员工姓名、联系人姓名、联系人电话、处理状态、回访结果、满意度等 |
| 13 | 统计报表 | 日期、订单总量、商品总数、总销售额、退款总额、售后申请数、退货数、积分使用量、商品类型、商品品牌等 |
| 14 | 库存管理 | 商品ID、商品名称、当前库存、入库数量、出库数量、仓库名称、入库日期、出库日期、供应商名称、入库单号等 |
| 15 | 客户评价 | 评价ID、评价内容、评价时间、评分、评价人姓名、订单号、店铺回复、回复时间、是否匿名、评价状态等 |
| 16 | 快递查询 | 快递单号、发货时间、收货时间、发货地点、目的地、当前位置、快递状态、收件人姓名、收件人电话、收件人地址等 |
| 17 | 销售管理 | 客户姓名、订单号、商品名称、销售数量、销售价格、销售时间、销售员工姓名、客户手机号码、支付方式、发票信息等 |
| 18 | 品牌管理 | 品牌ID、品牌名称、品牌LOGO、品牌描述、品牌国家、品牌官网、品牌分类、合作开始时间、合作结束时间、备注等 |
| 19 | 积分管理 | 用户ID、用户姓名、用户手机号码、积分余额、积分来源、积分使用说明、积分变更时间、变更类型、变更数量、订单号等 |
| 20 | 系统设置 | 修改密码、修改昵称、修改头像、绑定手机号、绑定邮箱、通知设置、清除缓存、语言设置、皮肤选择、日志管理等 |
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